سياسة الشحن والتوصيل – متجر رنيم
في متجر رنيم نحرص على تجهيز وشحن طلبك بأسرع وقت ممكن لضمان تجربة شراء مريحة وسلسة.
أولًا: تأكيد الطلب
- يتم إرسال رسالة عبر الواتساب لتأكيد الطلب خلال أقل من 3 ساعات من إتمام عملية الشراء.
- بعد تأكيد الطلب، يتم إرسال بريد إلكتروني يتضمن:
- تفاصيل الطلب
- رابط تتبع الشحنة
ثانيًا: تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال يومي عمل من تاريخ تأكيده.
- في حال تم تجهيز الطلب مبكرًا، يتم تسليمه لشركة الشحن في أقرب وقت ممكن.
ثالثًا: الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
- مدة التوصيل تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ استلام شركة الشحن للطلب.
رابعًا: الدفع عند الاستلام
- في حال اختيار الدفع عند الاستلام، لا يتم شحن الطلب إلا بعد تأكيده عبر الواتساب.
- في حال عدم الرد أو تعذّر تأكيد الطلب، يحتفظ متجر رنيم بحق إلغاء الطلب تلقائيًا دون إشعار مسبق.
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية على خدمة الدفع عند الاستلام حسب شركة الشحن.
ملاحظات مهمة
- يتم احتساب مدة التوصيل من تاريخ استلام شركة الشحن للطلب، وليس من تاريخ الشراء.
- يتم تجهيز الطلب في نفس اليوم متى ما أمكن، وشحنه في اليوم التالي — باستثناء يوم الجمعة.
